(電子商務研究中心訊) 2017年4月1日“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(86jade.com/zt/315/)接到用戶對“一淘網”的投訴，稱“一淘網”活動在規(guī)定時間前取消讓利活動。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
劉先生在一淘網看到一款面包機299元再返利134.55的活動，2017年4月1日10點開始，到早上9點多時按照規(guī)定時間前打開一淘，發(fā)現(xiàn)該活動沒有了。
后來詢問了一淘客服，他說是商家自己下架了。該客服多次強調不是一淘欺騙用戶，是根據商家參加的活動展示的。據了解一淘和聚劃算都是同屬于阿里巴巴旗下的網站。既然在活動頁面展現(xiàn)活動內容，但是按照活動規(guī)定開始時間時卻沒看到這樣的活動，算不算虛假宣傳？
據《2016年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(86jade.com/zt/16tsjcbg/)監(jiān)測統(tǒng)計，質量問題、售后服務、退款難、發(fā)貨遲緩、退換貨難、不發(fā)貨、網絡售假、網絡詐騙、訂單取消、虛假發(fā)貨為“2016年(上)網絡零售十大熱點被投訴問題”(文/向日葵)
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